Fakta om logfilsanalyse

Logfilsanalyse er et glimrende, men krævende værktøj til brug for analyse af brugeradfærd på websitet.

Når en bruger besøger en hjemmeside henter brugeren teknisk set en mængde filer fra en server over på sin egen PC. Disse filer samles i browseren til en hel side. Udover at det kan tage lidt tid, tænker kun de færreste på denne proces. Men al denne aktivitet registreres og dokumenteres i logfilen for webserveren. Dette er dog en sandhed med modifikationer da indholdet af logfilen afhænger af opsætningen for webserveren. Logningen kan - set udfra serverens synspunkt - være en krævende proces, der kan nedsætte serverens samlede ydelse, hvorfor en del webhoteller logger så lidt som muligt og endnu flere tilbyder slet ikke adgang til logfiler. Det "koster" simpelthen flere servere og er således en fordyrende proces.

Herunder ses et eksempel på hvad serveren har registreret blot på én forespørgsel efter én fil (index.asp).

2001-11-02 09:32:25 195.54.64.20 - W3SVC132 WIN2K5 216.219.242.126 80 GET /index.asp - 200 0 5364 249 410 HTTP/1.1 www.abilitor.dk Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+5.5;+Windows+NT+5.0) - http://www.netstjernen.dk/search/search.asp

De vigtigste informationer er informationer om, dato og tidspunkt, IP-nummer, referring URL (hvor kom brugeren fra), hvilke(n) fil(er) spørges der på, browsernavn og version og styresystem. De mange data er uoverskuelige i sig selv, men ved hjælp af analyseprogrammer som f.eks. WebTrends kan dataene gøres overskuelige. Analyseprogrammer er nødvendige derhen at en logfil let består af mange tusinde linier og kan fylde flere hundrede Mb. F.eks. fylder én dags trafik på en mindre byportal over 50 Mb.

Anvendelighed
En logfilsanalyses største force er "valgfriheden", at man kan tilpasse en analyse til det man ønsker at undersøge næsten på enhver måde. Informationsbehovet i en virksomhed veksler helt naturligt afhængig af om det er ledelsen/marketingchefen eller webmasteren, der efterspørger information. Med henblik på at afdække brugervenlighed - eller mangel på samme - kan internetstatistikken give en indikator på om brugeradfærden er passende.Metoden er principielt anvendelig ifm. alle typer sites, men anvendes i praksis kun ifm. større webløsninger.

Lønsomhed
For at udnytte fordelene ved logfilsanalýse bør der være et veldefineret informationsbehov i virksomheden.

Ulemper
Logfilsanalyse kræver såvel adgang til analysesoftware som teknisk indsigt for at kunne frasortere fejlkilder i datamaterialet, indstille softwaren korrekt og og forstå informationerne fra analysen.

Logfilsanalyse

Anvendelighed

Optimal lønsomhed

Ulemper

Giver "hård" data-dokumentation

God som understøttelse af Tænke Højt-metoden

Fleksibelt værktøj til overvågning og analyse af sitet

Kan give et kvantitativt indblik af bruger-adfærden på sitet som helhed

Større webløsninger, såsom ebusiness, ehandel, portaler mv.

Kræver særskilt analysesoftware, der kan være omkostningstungt i anskaffelse, omstændigt i opsætning og brug

Fakta-sider i guiden

Guiden består af en introside samt en række faktasider med detaljerede beskrivelser:

Guide til køb af brugervenlighedstest og usabilityanalyser

  • Brugerworkshop
  • Interview
  • Brugervenlighedsanalyse
  • Brugervenlighedstest
  • Onlinesurvey
  • Onlinestatistik
  • Logfilsanalyse
  • Eyetracking
  • Ydelsestest
  • Har du kommentarer eller spørgsmål til indholdet er du velkommen til at kontakte forfatteren Henrik Hansen,

    Brugervenlighed, test & optimering

    Effektmåling, statistik & logfilanalyse

    Onlinesurveys & spørgeskema-
    undersøgelser

    Konsulentydelser & strategisk rådgivning

    Kurser, workshop & foredrag

    Referencer

    Priser & tilbudsgivning

    Om Abilitor

    Aalborg
    Scheelsminde
    Tlf. 70208015
    Mobil 26237015
    Ophavsret & Ansvar
     
     
    BLOGGEN

    Henrik Hansen blogger:


    Forelæsning, AAU: Brugerdrevent onlinesalg & -marketing

    Oplæg: Optimering og bedre usability med Google Analytics

    GABC 2011: Highlights fra Google Analytics-konference

    KL & Det Offentlige kløjs i brugervenlighed – ups!

    Usability: Strategisk værktøjskasse med 10 års Learnings & Best Practice

    Domænesag: PBS’s image lider ubodelig skade

    Gå til blog.abilitor.dk
    BØGER

    Boganmeldelse af Motiverende Design
    - pligtlæsning for fagfolk

    ARTIKLER

    Internetkoncept og kravspecifikation for det effektive website

    Guide til køb af brugervenlighedstest og usabilityanalyser

    10 år efter The DOT-COM Gold Rush, men stadig aktuelle artikler om
    Usability - et overset ledelsesansvar

    Internetløsning - ikke satsning

    APROPOS

    Godt at vide:
    Definition af brugervenlighed

    ***

    Hver måned klikker ca. 2,1 mio. brugere
    på løsninger, som Abilitor arbejder med.

    Få selv aktuel viden om dine brugeres adfærd på Nettet:
    Kontakt Abilitor

    Se reference-liste her.

     
    Til forsiden

    ForsideTip en venKontakt  • Oversigt 

     
    www.abilitor.dk Google 
    topbar