Fakta om interview

Det individuelle interview er en meget enkel og fleksibel metode, når der skal researches hos målgruppen. Metoden kaldes også "dybde interview".

Den vel mest enkle metode til at afdække forhold hos brugerne er ved simpelthen at interviewe dem. Det kan ske personligt og telefonisk. Skal man i dybden med et emne, bør det foregå personligt. Interview indgår ofte i tænkehøjt-testen. Data fra interviewet dokumenteres gennem notater eller båndoptagelse. Evt. en kombination.

Anvendelighed
Et redskab, der isoleret set er let at anvende og hurtig kan sættes i værk. Glimrende til at afdække behov, forventninger og holdninger - specielt på mere følsomme områder. Nogle gange den eneste metode, hvis f.eks. målgruppen er travle beslutningstagere. De fleste kan afse 5-10-15 minutter til "en snak", men ikke nødvendigvis til et møde, der ikke vedkommer dem direkte.

Lønsomhed
Afgørende hvis man arbejder med et helt nyt koncept og god til at afdække f.eks. forventninger og behov hos målgruppen. Interview i kombination med tænkehøjt-testen kan give meget præcise analyser af, hvor sitet performer.

Ulemper
Selv med den bedste spørgeteknik er interviewet i sagens natur mere styret end et fokusgruppe-interview.

Individuelt interview
Anvendelighed	Optimal lønsomhed	Ulemper
Afdækker hurtigt forventninger og behov hos enkeltpersoner God til følsomme emner og til detaljen Kan anvendes som alternativ til fokusgruppe-interview	Alle typer sites I kombination med Tænke Højt-testen kan mange forhold belyses ganske præcist	Mere styret og mindre dynamisk end fokusgruppeinterview

Fakta-sider i guiden

Guiden består af en introside samt en række faktasider med detaljerede beskrivelser:

Guide til køb af brugervenlighedstest og usabilityanalyser

Brugerworkshop

Interview

Brugervenlighedsanalyse

Brugervenlighedstest

Onlinesurvey

Onlinestatistik

Logfilsanalyse

Eyetracking

Ydelsestest

Har du kommentarer eller spørgsmål til indholdet er du velkommen til at kontakte forfatteren Henrik Hansen,