Fakta om brugervenlighedsanalyse og ekspertvurderinger

Brugervenlighedsanalyse kaldes også ekspertanalyse, heuristisk inspektion, ekspertvurdering m.fl.

Fællestræk er, at det er en eller flere specialister, der gennemgår designet, navigationen, sitet eller hvad det nu er, der skal vurderes uden direkte medinddragelse af brugere. Der er givetvis stor forskel på, hvordan den enkelte specialist foretager en inspektion. En kombination af konkrete opgaver og scenariobrug af sitet vil som oftest være at foretrække.

Anvendelighed
Typisk udpeges grundlæggende og typiske fejl ved sitet, design-forslaget, prototypen osv. Som regel hurtig af gennemføre, da der ikke inddrages brugere.

Lønsomhed
Begrænset timeforbrug gør analysen mindre omkostningstung. For sitet hvor det ikke er afgørende vigtigt, at brugervenligheden er 100 % optimal, f.eks. ved et informationssite, præsentationssite, eller hvor trafikken måske er begrænset er dette en udmærket løsning, der giver en vis sikkerhed. 

Ulemper
Selv den mest trænede specialist vil ikke være i stand til at identificere alle problemområder. Der er fare for at specialisten optræder som "smagsdommer" og i vurderingen "går med livrem og seler" og udpeger problemer, der ikke er der for den konkrete målgruppe. Dette kan dog afhjælpes, såfremt brugerforhold medtages som referencepunkt i vurderingen.

Inspektion - brugervenlighedsanalyse af usabilityekspert
Anvendelighed	Optimal lønsomhed	Ulemper
Udpeger typiske og grundlæggende fejl I kombination med meddragelse af brugerforhold kan der opnås ganske præcise analyser	Generelt mindre sites, f.eks. informationssitet, præsentationssitet eller hvor trafikken er begrænset.	Usabilityspecialisten kan ikke identificere alle problemområder Fare for "smagsdommeri"

Fakta-sider i guiden

Guiden består af en introside samt en række faktasider med detaljerede beskrivelser:

Guide til køb af brugervenlighedstest og usabilityanalyser

Brugerworkshop

Interview

Brugervenlighedsanalyse

Brugervenlighedstest

Onlinesurvey

Onlinestatistik

Logfilsanalyse

Eyetracking

Ydelsestest

Har du kommentarer eller spørgsmål til indholdet er du velkommen til at kontakte forfatteren Henrik Hansen,